小売業者が2018年に心に留めなければならない3つのIoTの検討事項

RFIDテクノロジを搭載したInternet of Thingsは、店舗が在庫をより効率的に管理し、競合他社と差別化し、優れた顧客サービスを提供しながら、合理化された運用を維持するのに役立ちます。
著者 Oliver Guy
Feb 06, 2018

Internet of Things(IoT)は、コストを削減し、効率を向上させ、顧客の理解を深め、ビジネス全体の可視性を向上させる機能を提供する技術の1つです。 最も革新的でシームレスなショッピング体験を求める消費者にとって、小売業者がデジタル変換を行い、IoTと無線周波数識別(RFID)を採用していることは明らかです。 また、新技術に適応するのが遅いのは明らかです。

なぜ、すべての小売業者が急いでそれを採用するわけではありませんか?

RFIDはおそらくIoTの起源である。およそ 15年前に、RFIDは小売および流通集約的な業界で初めて注目されました。当時、ウォルマートが一旦それに追いつくと、バーコードと同じくらい普遍的になる可能性があるという憶測がありました。現在、RFIDは小売業では依然として大きな可能性を秘めています。具体的には、特定のパッケージや品目がサプライチェーンのどこにリアルタイムであるかを正確に理解するのに役立ちます。オムニチャンネルサプライチェーンの複雑さを考えると、この可視性はこれまで以上に重要です。

小売業者がデジタル変換に適応するのが遅れているもう一つの理由は、人工知能とロボットのような他の潜在的な技術投資と同様に、多くの直接的な顧客対応の影響がRFIDにはないということです。 しかし、RFIDが在庫の精度を95%まで引き上げることができることを考えると、技術を活用していない小売業者は本当に欠けている可能性があります。

オムチャンネルの小売業がもたらす大きな課題の1つは、従業員がどこにいるのか正確に分からない場合、小売業者は製品を販売できないということです。小売業者が製品が確実に存在することが確認され、RFIDがこれを修正する可能性がある場合を除いて、店舗から製品をピックアップすることはできません。 RSR ポイント「より密接な消費者関与への投資は、システム全体にわたる在庫の可視性とクロスチャネルの注文と達成の正確さなしには役に立たない」と述べています。

RFIDが可能性を約束するようになったので、小売業者は、小売技術の中でIoTが始まると考えているので、以下の点を考慮する必要があります。

インベントリを効率的に管理
IoTの即時の機会は、効率的な在庫の発見と管理です。特定の在庫管理ユニット(SKU)は店舗のどこかにあると思うかもしれませんが、どうすれば素早くそれを見つけることができますか?物流センターでは、ロケータシステムとバーコードを使用して製品を見つけることができますが、店舗では、従業員が後ろの部屋で製品を選別し、アイテムを正しい場所に表示することを期待する必要があります。 IoT技術を使用すると、人がこれらのアイテムをより迅速かつ効率的に見つけるのに役立ちます。

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