メンズファッション店、RFIDインテリジェンスをフィッティングルームにもたらす

UNTUCKitは、試着室への「試着」シャツの動きを追跡するRFID技術を試行しており、その情報を販売および交通データと比較して、どのシャツが顧客の関心を引いているか、どれくらいフィットしているか、 それが販売につながるかどうか。
著者 Claire Swedberg

店舗には4つのフィッティングルームがあり、それぞれにSATOのUHF RFIDリーダーが装備されていると、UNTUCKitのマネージングディレクターで小売責任者のBrent Paulsenは説明します。店の入り口には、RetailNextカメラベースの交通カウンタが天井に取り付けられています。およそ50の「試着」シャツが展示されていて、それぞれユニークなサイズとカテゴリを表しています。各シャツのラベルにUHF RFIDタグが組み込まれています。このタグは、一連のグローバル取引アイテム番号(SGTIN)、 GS1 - そのシャツのSKU(Stock-Keeping Unit)情報にリンクされた標準的なID番号。 SGTINは、世界の貿易品目番号と、固有の製品またはシリアル番号で構成されています。

買い物客が店に入ると、トラフィックカウンタはRetailNextソフトウェアに保存されているその行動を識別します。営業担当者は顧客に挨拶し、試着する衣服を見つけるのに必要な助けを提供することができます。従業員は、買い物客にどのくらいのサイズのものを着用するか、または正しいサイズに近づけてもらうことができ、顧客はその着衣をフィットルームに持ち込むことができます。シャツが合わない場合、買い物客はセールスアソシエイトと異なるサイズを要求することがあります。リーダは、VISIONプラットフォームのコンポーネントとして、シャツラベルのRFIDタグに基づいて、フィッティングルームに持ち込まれた各アイテムを検出します。 SATOのソフトウェアは、UNTUCKitのローカルサーバー上のデータをキャプチャして管理します。

買い物客がシャツを購入した場合、POSデータはSATOのRFIDソフトウェアでキャプチャされた情報と相関関係があるため、試着してから購入したシャツに関する分析を提供します。 「これは、実際の売上に対する実績のあるシャツの割合を示しています」とSanandresは述べています。このソフトウエアはまた、会社がフィットルームフェーズ中に交換する必要があるシャツサイズの頻度を表示することができるので、特定のシャツサイズが期待値顧客および販売関係者の

長期的には、SATO Global SolutionsのCOOであるKeith Sherry氏によると、SATOソフトウェアは試用版と売り上げの分析よりもかなり多くを達成することができます。たとえば、iOSやAndroidベースのアプリが付属しています。これは、営業担当者が顧客に効果的にサービスを提供できるようにするためです。彼らは、アプリを利用して、他の店舗やオンラインで商品が利用可能かどうかを確認したり、顧客のショッピングカートを構築したり、店頭に立つことなくアプリからシャツを支払うことができます。従業員がアプリを使用している場合、システムは、ショッパー関連のインタラクションがいつ、どのくらい頻繁に行われるか、それらのインタラクションの期間、およびその要因がショッパーの販売や販売を促すなど、

UNTUCKitの最初のパイロットは、技術ができることの氷山の先端です、とシェリーは言います。 「この技術には多くの機能があります。同社はパイロットの結果に基づいて、数カ月のうちに展開計画を決定する予定であるとSanandres氏は述べている。

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